客服中心

王美燕
2020-03-15 20:54:24
此筆訂單P202003150054我重新下單並付款完成,麻煩訂單P202003150052做廢……感謝您……造成麻煩不好意思
您好:好的~已刪除,接下來請您耐心等待追加和出貨作業喲~有任何問題請隨時與我們聯繫~謝謝您
王美燕
2020-03-15 20:12:59
重新下單會不會變成第一筆訂單未付款有不好紀錄
您好:有提前告知的情況下~我們收到正確的訂單之後會刪除重複的訂單喔。
王美燕
2020-03-15 19:31:18
付款方式選擇錯誤可否更改
您好:我們提供兩種匯款帳號(郵局和國泰世華)電腦版網頁下方選單有付款帳號~手機版在目錄選單裡面也有付款方式的選單~如要更改為刷卡請重新訂購~若說明有不清楚請使用粉絲團或LINE詢問~謝謝您
鄧卿如
2020-03-08 22:23:30
訂單P202003080021線上刷上不成功,請問我要去ATM轉帳嗎?
您好:後台收到刷卡付款成功唷!您應該也會收到簡訊通知~請勿重複匯款唷~我們會盡快追加出貨~謝謝您
杯琳瑩
2019-12-28 07:39:17
訂單p201912200070兩件斷貨,那其他兩件金額幫我刷退
您好:12/27已刷退$2734唷
林琳瑩
2019-12-27 18:53:42
請問我訂單p201912200070衣服是正韓嗎?怎麽訂幾天就出貨了
您好:購物車結帳都有文字說明喔~正常交期統一為付款後7-25天~因為有2件斷貨了~有現貨且只有一件的情況下出貨很的
林琳瑩
2019-12-20 06:22:28
刷卡授權交易失敗一直出現亂碼是否系統有問題
您好:小幫手查詢到您首次刷卡失敗是因未輸入3D驗證碼~後面5次是發卡銀行拒絕交易喔~詳細原因您必須電洽發卡銀卡客服。
林琳瑩
2019-12-20 06:17:35
刷卡交易一直失敗重複下訂單可幫我删除,我在重下訂單
您好:若不會使用官網操作~也可以到我們的粉絲團私訊小幫手為您服務~或者加小幫手LINE ID:mirokorea2
程婉君
2019-11-17 11:46:05
11月14日收到訂購的裙子已經出貨的通知,但是今17日遲遲未達指定的全家門市,訂單編號p201911060006
您好:全家店到店有公告~因雙11全台貨量倍增.所以會有配送延遲2-7日的情況~再請您耐心等候簡訊通知唷~謝謝
吳秀蘭
2019-10-02 09:56:18
IIU-0222是棉質還是絲質
您好:IIU-0222是棉質的喔!!1千多元的是絲質的~