常見問題

1. 網站各區介紹

一.每週新款區
此區收單大多為東大門高級品質的設計師品牌或是容易斷貨的平價品牌 上架時間為每週三凌晨12:00

二.熱門品牌區
此區收單大多為深受台灣女孩們喜愛的品牌.價格較為親切品質大多為中上.上架時間為每週六凌晨12:00

三.直播專區
此區收單為粉絲團公告直播時間會由模特兒穿搭介紹並有評量尺寸給會員們參考

四.現貨專區
此區大多為韓國休市期間盤點出台灣工作室現有的庫存款.當庫存量為0時.網站自動顯示缺貨不予會員下單

2. 訂單狀態說明

  • 等待對帳 - 等待買家填寫匯款通知 或 等待人工核對款項

  • 已 對 帳 - 買家發出匯款通知後,經人工核對款項後系統發信通知

  • 追 加 中 - 駐韓專員已開始在東大門市場採購

  • 付款訂製 - 現場暫時沒有現貨付款給廠家備貨或製作,通常交期是2-3週工作天

  • 等待空運 - 已採購到現貨須等待空運和海關查驗作業

  • 等待出貨 - 表示商品已到台灣工作室等待盤點 / 整燙 / 出貨品檢 / 包裝作業(2-4天)

  • 已 出 貨 - 表示商品已寄出買家請留意收件 (系統自動發信通知)

  • 斷貨停產 -追加後1-2工作天本站會將斷貨款項儲值到會員帳號同時發信通知(假的信箱收不到) 此時買家可以選擇下單扣抵或者申請退款。

  • 查詢餘額和申退方式:登入帳號➔會員專區➔帳戶餘額查詢➔申請退款

3. 刷卡付款注意事項

  • 下單前請先準備好信用卡

  • 請勿重複刷卡

  • 不需填寫匯款通知

  • 刷卡成功後付款狀態自動跳轉顯示為"已付款" 本站收到銀行授權通知信件會進行人工對帳和更新訂單狀態

  • 刷卡逾時不成功,請進入會員專區的訂單查詢頁面灰色刷卡按鈕補刷卡

  • 刷卡付款如遇斷貨一律線上刷退,同時寄信通知您並退還2%手續費

4. 找款區代購原則

網站沒有刊登的商品在您"確定要委託米蘿小舖代購"的狀況下,本站非常樂意為各位買家提供指定款式代購服務
因人力有限沒有比價服務,若只是想詢問價格之後再考慮的情況下,建議您向原刊賣家訂購會比較洽當

服務原則如下:
1.請以粉絲團絲訊或者LINE方式提供您要訂購的照片和品牌名稱
2.等待回傳報價
3.找款代購統一由小幫手製作訂購單回傳給您確認
4.棄單未完成交易,日後不再提供找款服務
5.找款訂單不適用官網優惠


店長LINE ID / mirokorea
小幫手LINE ID / mirokorea2